退費政策

報名須知、退費與轉讓政策

為了讓課程安排、場地確認、教材準備、軟體設定與保險申報能順利進行，並兼顧主辦單位與家長雙方權益，特訂定本報名須知、退費與轉讓政策，本政策適用於 AI 智繪童心舉辦的各項付費課程與營隊，個別課程若在報名頁另有規定，以該課程的公告為準

一、報名與名額保留

• 學員完成報名並繳費後，即視為保留名額，主辦單位將依實際報名情況進行場地、師資、教材、保險與行政作業安排
• 名額一經確認，即可能產生相關行政處理、場地安排、教材準備、保險申報與課前作業成本，因此退費、轉讓與異動均須依本政策辦理
• 家長於報名前，應詳閱本政策，完成報名或付款，即視為同意本政策之內容

二、退費說明

若學員因個人因素無法參加課程，退費標準如下：

• 前述退費安排係考量課程與營隊於開課前即已陸續產生場地、人力、教材、保險與行政準備成本，並參考常見課程退費分段實務所訂定
• 若課程因可歸責於主辦單位之事由而取消，主辦單位應全額退還已繳費用
• 若因天災、停電、政府公告停課、重大傳染病防疫措施或其他不可抗力因素，致課程無法如期進行，主辦單位得視情況安排補課、延期、轉換上課方式或依實際未進行之課程比例辦理退費
• 學員報名後如未於課程當日出席，且未依本政策於期限內提出退費或轉讓申請，視為自願放棄參加資格，不另行補退費

三、轉讓規定

• 若學員因個人因素無法參加課程，得申請將名額轉讓予他人一次，以降低因退費限制所生之不便，並兼顧課程運作之穩定性
• 轉讓申請須於開課日前 2 日以前提出，逾期恕不受理
• 主辦單位設定前述申請期限，係因課前須完成學員名單確認、軟體安裝通知與準備、課前資料核對、分組安排及保險申報等作業，若於開課前臨時變更，可能影響課程參與權益與行政處理
• 受讓人須符合課程所要求之年齡、程度及其他報名條件，並經主辦單位審核通過後，始得完成轉讓
• 轉讓完成後，原報名者即不得再就同一名額申請退費或再次轉讓
• 若受讓人未於主辦單位通知之期限內完成課前資料提供、軟體安裝或其他必要準備，視同放棄參加資格，主辦單位不另行補辦或保留名額

四、費用扣除與退款方式

• 辦理退費時，主辦單位得扣除已實際發生且無法回收之必要費用，例如行政處理費、轉帳或金流手續費、教材費、保險費、軟體設定費及其他已支出成本，相關內容應以報名頁面、課程頁面或活動簡章揭露為準
• 若主辦單位日後已明訂固定行政處理費金額，則依公告金額辦理，若尚未定額公告，則依實際已發生且可合理說明之成本扣除，以減少雙方爭議並符合資訊揭露原則
• 退款將以原付款方式或雙方另行確認之方式辦理，實際退款作業時間，依金流、銀行或行政作業流程而定

五、申請方式

• 退費或轉讓申請，均須以主辦單位指定之方式提出，並以主辦單位實際收到完整申請資料之時間作為受理時間
• 家長提出申請時，應提供學員姓名、報名課程、聯絡方式及申請事由，若為轉讓，另應提供受讓人之基本資料，以利資格確認與後續行政作業
• 若申請資料不完整、逾期或不符合本政策規定，主辦單位得暫緩受理或不予受理，並通知補件或說明原因

請加入 LINE 官方帳號 @124wiryn 提出申請，我們將在收到完整申請後的 3 個工作天內回覆處理進度

六、其他說明

• 為維護所有學員之上課品質與行政流程穩定，主辦單位保留審核報名資格、轉讓申請、課程異動及相關行政作業方式之權利
• 本政策如有未盡事宜，依主辦單位最新公告、活動簡章及相關法令精神辦理，惟主辦單位仍應以清楚、合理及可預見之方式揭露重要條件，以降低消費爭議
• 報名 AI 智繪童心的課程或活動，即表示家長已閱讀、理解並同意本報名須知、退費與轉讓政策之全部內容